「SEIGI-3GOU」不具合品混入についてのお詫び ユーザー様各位 2008年02月25日 謹啓 平素は玄人志向商品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 この度、玄人志向キワモノシリーズ「SEIGI-3GOU」の一部ロットにおきまして、「上板」に「LED付きスイッチ」の取り付け穴が開いていない製品が混入していることが判明致しました。 つきましては、次の通り対応を案内させていただきますので、ご協力の程宜しく御願い致します。 お客様をはじめ関係各位の方々にご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。 今後とも玄人志向製品をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 謹白 −記− １．対象製品 製品名称：「SEIGI-3GOU」 JANコード：4988755214339 該当製品出荷日：2007年12月11日〜2008年2月1日出荷分 ※現在出荷されています正常品につきましては、製品型番シールの横に「●」シールが貼付されています。 ２．不具合内容 「上板」に「LED付きスイッチ」を取り付ける穴があいていないため、取り付けることが出来ない。 http://www.kuroutoshikou.com/products/seigi_3gou/seigi3gou_man.pdf ３．対応方法 上記の不具合品をお持ちのお客様は、お手数申し訳ございませんが ...

動作検証状況(パソコンリスト)を更新（12月25日）、DVD-MovieAlbumSE Ver.4.5AL057I/Ver.4.5L057へのアップデートを掲載（10月25日）、LF-P968C ファームウェア（ドライブ制御ソフト）を掲載（6月18日）

「KURO-BOX/PRO」のSWAT動作に関する不具合のお詫び(更新４) ユーザー様各位 2007年04月13日(10月1日更新) 謹啓 平素は玄人志向商品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 この度、弊社製品「KURO-BOX/PRO」にて不具合現象が確認されました。 対応方法を次の通り案内させていただきます。 お客様をはじめ関係各位の方々にご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。 案内に時間がかかりましたこと誠に申し訳ございませんでした。 より良い製品を提供できるよう努めて参りますので、 今後とも玄人志向製品をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 謹白 −記− １．対象製品 製品名称：「KURO-BOX/PRO」 JANコード：4988755216111 対象シリアルナンバー： 製品底面に記載された14桁のシリアルナンバーが次に該当し、 シリアルナンバーの横に●シール(白色)が貼られていない製品 173933703XXXXX , 173933704XXXXX (XXXXXは5桁の数字です) (ご注意)上記該当シリアルであっても横に●シール(白色)が貼られている場合は対象外です ２．不具合内容 256MBフラッシュメモリよりLinuxを起動し、 SWAT管理画面(Samba設定画面)をブラウザより表示させると、 「KURO-B ...

「KURO-BOX/PRO」のSWAT動作に関する不具合のお詫び(更新４) ユーザー様各位 2007年04月13日(10月1日更新) 謹啓 平素は玄人志向商品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 この度、弊社製品「KURO-BOX/PRO」にて不具合現象が確認されました。 対応方法を次の通り案内させていただきます。 お客様をはじめ関係各位の方々にご迷惑をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。 案内に時間がかかりましたこと誠に申し訳ございませんでした。 より良い製品を提供できるよう努めて参りますので、 今後とも玄人志向製品をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 謹白 −記− １．対象製品 製品名称：「KURO-BOX/PRO」 JANコード：4988755216111 対象シリアルナンバー： 製品底面に記載された14桁のシリアルナンバーが次に該当し、 シリアルナンバーの横に●シール(白色)が貼られていない製品 173933703XXXXX , 173933704XXXXX (XXXXXは5桁の数字です) (ご注意)上記該当シリアルであっても横に●シール(白色)が貼られている場合は対象外です ２．不具合内容 256MBフラッシュメモリよりLinuxを起動し、 SWAT管理画面(Samba設定画面)をブラウザより表示させると、 「KURO-B ...

「KRHK-CF2.5IDE」対応メディア表記の誤記についてのお詫び(更新) ユーザー様各位 2007年07月20日 謹啓 平素は玄人志向商品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 この度、玄人志向キワモノシリーズ「KRHK-CF2.5IDE」におきまして、対応メディアの表記に誤りがあることが判明しました。 製品シールでは、CompactFlash TYPE II および Microdriveについて対応と表記されておりますが、実際に装着しようとした場合、基板にぶつかる形となり装着することができません。 つきましては、次の通り案内させていただきます。 お客様をはじめ関係各位の方々にご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。 今後とも玄人志向製品をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 謹白 −記− １．対象製品 製品名称：「KRHK-CF2.5IDE」 JANコード：4988755217934 ２．製品仕様誤記内容 誤：対応メディア CompactFlash TYPE I/TYPE II / Microdrive 正：対応メディア CompactFlash TYPE I (注)CompactFlash TYPE II / Microdrive は取り付けできません ３．対応ご案内 CF TYPE IIまたはMicrodriveを取り付けることを目的で本製品をご購入されましたお客様には返品を受け付けさせていただ ...

「KRHK-CF2.5IDE」対応メディア表記の誤記についてのお詫び ユーザー様各位 2007年07月20日 謹啓 平素は玄人志向商品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 この度、玄人志向キワモノシリーズ「KRHK-CF2.5IDE」におきまして、対応メディアの表記に誤りがあることが判明しました。 製品シールでは、CompactFlash TYPE II および Microdriveについて対応と表記されておりますが、実際に装着しようとした場合、基板にぶつかる形となり装着することができません。 つきましては、次の通り案内させていただきます。 お客様をはじめ関係各位の方々にご迷惑をお掛け致し誠に申し訳ございません。 今後とも玄人志向製品をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 謹白 −記− １．対象製品 製品名称：「KRHK-CF2.5IDE」 JANコード：4988755217934 ２．製品仕様誤記内容 誤：対応メディア CompactFlash TYPE I/TYPE II / Microdrive 正：対応メディア CompactFlash TYPE I (注)CompactFlash TYPE II / Microdrive は取り付けできません ３．対応ご案内 CF TYPE IIまたはMicrodriveを取り付けることを目的で本製品をご購入されましたお客様には返品を受け付けさせていただきます ...

「KRHCシリーズ」4製品につきまして、パッケージを変更させていただくことになりました。 ユーザー様各位 2007年03月01日 謹啓 平素は玄人志向商品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 この度、弊社製品「KRHCシリーズ」4製品につきまして、パッケージの表記に問題があることが 判明致しましたため、パッケージを変更させていただくことになりました。 パッケージの変更のみで、製品の仕様には変更ございません。 お買い上げいただきました製品は、そのままお使いいただけます。 関係者の方々にご迷惑をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。 今後とも玄人志向製品をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 謹白 −記− １．対象製品 製品名称：「KRHC-IDE」 JANコード：4988755215572 製品名称：「KRHC-IDE2」 JANコード：4988755215589 製品名称：「KRHC-SATA」 JANコード：4988755215602 製品名称：「KRHC-SATAIDE」 JANコード：4988755215596 −以 上−

「KRHCシリーズ」4製品につきまして、パッケージを変更させていただくことになりました。 ユーザー様各位 2007年03月01日 謹啓 平素は玄人志向商品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 この度、弊社製品「KRHCシリーズ」4製品につきまして、パッケージの表記に問題があることが 判明致しましたため、パッケージを変更させていただくことになりました。 パッケージの変更のみで、製品の仕様には変更ございません。 お買い上げいただきました製品は、そのままお使いいただけます。 関係者の方々にご迷惑をおかけしましたことを、ここに深くお詫び申し上げます。 今後とも玄人志向製品をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 謹白 −記− １．対象製品 製品名称：「KRHC-IDE」 JANコード：4988755215572 製品名称：「KRHC-IDE2」 JANコード：4988755215589 製品名称：「KRHC-SATA」 JANコード：4988755215602 製品名称：「KRHC-SATAIDE」 JANコード：4988755215596 −以 上−

「RX1650PRO-E256HW」での、CorssFire動作にはVGA-BIOSの更新が必要になります。(更新) ユーザー様各位 2007年01月19日 謹啓 平素は玄人志向商品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 この度、弊社製品「RX1650PRO-E256HW」で、CorssFire （対応したマザーボードと2枚のグラフィックカードを使用することにより描画性能を向上させる技術） を有効にするためにはVGA-BIOSの更新が必要であることが判明致しました。 ご購入頂いたお客様には、多大なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。 まことにお手数ではございますが下記の通りVGA-BIOSの更新をお願い申し上げます。 なお、CrossFireを使用されない場合にはVGA-BIOS更新は必要ありません。 VGA-BIOS更新の必要が無い製品につきましては、識別マーク(●シール)を貼付け致しております。 この度は、お客様にご迷惑おかけいたししましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことのないよう十分注意いたしますので、 今後とも玄人志向製品をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 謹白 −記− １．対象製品 製品名称：「RX1650PRO-E256HW」 JANコード：4988755113793 ２．内容 CorssFireを ...

「RX1650PRO-E256HW」での、CorssFire動作にはVGA-BIOSの更新が必要になります。 ユーザー様各位 2007年01月19日 謹啓 平素は玄人志向商品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。 この度、弊社製品「RX1650PRO-E256HW」で、CorssFire （対応したマザーボードと2枚のグラフィックカードを使用することにより描画性能を向上させる技術） を有効にするためにはVGA-BIOSの更新が必要であることが判明致しました。 ご購入頂いたお客様には、多大なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。 まことにお手数ではございますが下記の通りVGA-BIOSの更新をお願い申し上げます。 なお、CrossFireを使用されない場合にはVGA-BIOS更新は必要ありません。 VGA-BIOS更新の必要が無い製品につきましては、識別マーク(●シール)を貼付け致しております。 この度は、お客様にご迷惑おかけいたししましたこと重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことのないよう十分注意いたしますので、 今後とも玄人志向製品をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 謹白 −記− １．対象製品 製品名称：「RX1650PRO-E256HW」 JANコード：4988755113793 ２．内容 CorssFireを有効に ...